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如果无法使用短信验证找回密码，可以尝试以下方法操作。
1、打开QQ软件，点击找回密码，选择找回密码选项，输入账号点击确认。
2、选择更换其他验证方式，选择以上都不能用选项，接着输入真实姓名、证件号码以及手机号进行身份验证，等待验证成功后即可重置密码和密保工具。
3、如果账号有设置密保手机，可以通过手机号验证找回密码，如果没有绑定密保手机或者忘记了密保答案，可以尝试联系腾讯客服寻求帮助，拨打客服电话或者通过在线客服咨询，提供相关信息证明身份，让他们协助找回账号和密码。
如果QQ账号绑定了微信账号或其他社交软件账号，可以尝试通过关联账号登录QQ并找回账号密码，如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业计算机人士的帮助，请注意确保信息安全，避免泄露个人隐私，如果遇到诈骗行为，应及时警惕并报警处理，更多找回账号密码的操作步骤和细节，建议咨询腾讯客服获取专业解答和指导。